新春走基層丨每年春節都在供暖一線度過

　　石榴云/新疆日報訊（記者 甘興華報道）當千家萬戶沉浸在春節的喜慶氛圍中，有這樣一群人，為保障居民溫暖過節默默堅守在崗位上，他們就是供暖管家。1月28日，記者跟隨供暖管家閆敏的腳步，體驗那份不為人知的堅守。

　　閆敏是烏魯木齊熱力（集團）有限公司第四供熱公司三工段副工段長，已經在供暖一線工作了14年，幾乎每年春節都在單位度過。閆敏負責297萬平方米的供熱面積，53個換熱站，覆蓋用戶20000余戶，其中一多半是老舊小區。

　　當日一大早，他來到烏魯木齊市太原南路八街小區一位姓李的老人家中回訪暖氣溫度情況。

　　去年夏天，烏魯木齊熱力（集團）有限公司第四供熱公司免費為老人更換了暖氣包，最近又給她家的窗戶漏風處貼上了密封條，安裝了防風窗簾。

　　看到閆敏的到來，老人高興地說：“房子暖和了，謝謝你們。”

　　離開時，小區院子里很多居民主動和閆敏打著招呼。“每次暖氣出問題，一打電話，供暖管家就上門了，特別認真負責，我們心里都有數。”居民王先生說。

　　這時，北辰公寓小區6號樓一家住戶打來電話說，家中客廳的溫度只有20攝氏度，希望能上門看看。

　　閆敏和同事帶著測溫槍到了住戶家，只見住戶將溫度計放在了落地窗旁的立式空調上，閆敏現場給他科普了正確的測溫位置，并現場測溫，顯示家中溫度是24攝氏度。離開時，他們給住戶送了一個印有供熱公司服務電話的溫度計，告訴住戶，如果還有暖氣問題隨時打電話。

　　在北辰公寓小區，閆敏發現小區的換熱站壓力異常，經過多方排查，找到了原因，原來是有一住戶不在家，家中暖氣水管漏水了，閆敏立刻通過社區快速聯系到業主，上門搶修。

　　“我們段一共有45名員工，針對居民的各種暖氣問題，我們都會第一時間想辦法解決。”閆敏說，只要將心比心為老百姓服務了，他們都會記得。

　　前段時間，一位居民反映家中大臥室暖氣管里傳出敲擊聲和滴水聲，嚴重影響了他的睡眠。接到消息后，閆敏安排鍋爐房供暖管家到居民家中查找原因，因為處理起來比較麻煩，師傅們一直加班到晚上。

　　第二天早上，暖氣管家給居民打去回訪電話，居民在電話里不停地感謝，隨后送來了錦旗表達謝意。

　　閆敏每天的工作，除了巡視換熱站、檢查水壓水溫，還要負責二次管網的檢修以及解決用戶供暖問題等。談及春節堅守在崗無法陪伴家人時，閆敏說：“確保每家每戶溫暖過節，是我們最大的心愿和責任。”在烏魯木齊熱力（集團）有限公司，像閆敏這樣的供暖管家有數千名，他們是城市供暖系統的守護者，也是冬日里傳遞愛與溫暖的一群人。