新春走基層丨快遞小哥王凱的忙與樂

　　石榴云/新疆日報(bào)記者 馬蓓

　　1月27日，除夕前一天，烏魯木齊市被冬日的暖陽籠罩著，大街小巷彌漫著濃濃的年味兒。在新疆順豐速運(yùn)有限公司水磨溝區(qū)龍騰路營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，卻絲毫沒有節(jié)日的悠閑。
　　一大早，快遞站里就人聲鼎沸，空氣中彌漫著汗水和包裹的味道。快遞小哥王凱站在一輛裝滿包裹的貨車旁，快速地將包裹從車上卸下，一個接一個，動作嫻熟。

　　他的雙手被凍得通紅，卻顧不上搓一搓，旁邊的同事們也在爭分奪秒地工作著，大家都在為了能在春節(jié)前將包裹及時送到客戶手中而努力著。

　　春節(jié)前夕，對于王凱來說，就三個字：忙瘋了！分揀不完的快件，派送不完的包裹，打不完的電話……盡管辛苦，但他心里卻別有一番快樂。“能為大家服務(wù)，假期還有加倍的工資和年終獎，趁著年輕多賺點(diǎn)，也挺好！”王凱說。

　　王凱今年24歲，來自甘肅，從事快遞行業(yè)已有兩年多，今年是他第一次沒回家過年，與網(wǎng)點(diǎn)其他七名同事一起留下堅(jiān)守崗位。

　　“春節(jié)前夕的郵件總量要比平時多20%左右，每天平均四五百件，工作量還是挺大的。”王凱說，再加上春節(jié)期間各大電商平臺推出“年貨節(jié)”促銷活動，激發(fā)了人們網(wǎng)購熱情，快遞業(yè)務(wù)也要比平常更加繁忙。

　　中午一點(diǎn)，一輛滿載包裹的快遞運(yùn)輸車因道路原因延遲半小時抵達(dá)，這給原本就緊張的工作時間帶來了更大挑戰(zhàn)。面對壓力，王凱和同事們迅速調(diào)整狀態(tài)，各司其職，從卸車、分揀到掃描，每個環(huán)節(jié)都有條不紊。

　　“像這樣的工作，我們每天都要做。下午四點(diǎn)左右，就要把今天客戶寄遞的東西裝車發(fā)走。”王凱說。

　　中午吃完飯，顧不得休息的王凱又投入到緊張的工作中。電話鈴聲此起彼伏，他耐心地與客戶溝通收件方式，確保每一個快遞都能準(zhǔn)確無誤地送達(dá)。

　　“你好，我是順豐快遞的，您有個快遞到了，是過來取還是我們給您送？”“我現(xiàn)在不在家，你幫我放在家門口吧。”“好的，馬上送過去！”這樣的電話，王凱每天要打很多通。打完電話，他就會馬不停蹄地將快遞送到客戶手中。

　　晚八點(diǎn)左右，忙了一天的王凱終于有時間歇一歇，利用空閑給父母打了問候電話。“今年主動申請留下值班，父母也很理解我，公司給我們發(fā)了干果大禮包，還有加班工資，我很知足。”對于這份工作，王凱很喜歡，想踏踏實(shí)實(shí)工作多攢點(diǎn)錢，年底結(jié)婚，兩人在新疆安家。

　　談及新年心愿，王凱眼中滿是對家人的思念，他說最大的心愿就是春節(jié)過后能抽空回家陪陪父母，彌補(bǔ)這個春節(jié)沒能陪伴在他們身邊的遺憾。他也希望新的一年里自己的工作能夠更加順利，為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。