新疆葉城公安：“一窗通辦”高效便捷暖民心

　　“真沒想到，僅在一個(gè)窗口就順利辦好了三個(gè)證，實(shí)在是便捷！” 近日，阿布力米提·依明前往葉城縣行政審批局政務(wù)服務(wù)中心的公安政務(wù)大廳，借助公安局的“一窗通辦” 窗口，成功補(bǔ)辦了身份證、駕駛證以及行駛證后不禁感慨。這是今年以來(lái)葉城縣公安局深化公安政務(wù)服務(wù)改革辦理帶來(lái)的可喜變化。

　　11月14日，走進(jìn)葉城縣行政審批局政務(wù)服務(wù)中心公安政務(wù)大廳，寬敞明亮，秩序井然。各個(gè)窗口的工作人員熱情地為群眾服務(wù)著。

　　過(guò)去，不同部門業(yè)務(wù)繁多、系統(tǒng)復(fù)雜、窗口分散且平臺(tái)互不兼容，群眾辦事需在各個(gè)窗口來(lái)回奔波，十分麻煩。針對(duì)此情況，自2024年7月，葉城縣公安局開始推進(jìn) “一窗通辦” 改革。

　　葉城縣公安局黨委委員、副局長(zhǎng)邵勇軍介紹：“我們通過(guò)積極整合各類資源，打破部門之間的壁壘，實(shí)現(xiàn)信息的高效流通與共享。同時(shí)，對(duì)辦事流程進(jìn)行深度優(yōu)化，剔除煩瑣的環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，讓居民盡可能少跑腿，最大限度地為居民提供便利。”

　　在大廳的一角，戶籍民警正耐心地為一位老人講解業(yè)務(wù)辦理流程。老人一邊聽著，一邊頻頻點(diǎn)頭，臉上露出滿意的笑容。“我們會(huì)根據(jù)不同居民的需求，為他們提供個(gè)性化的服務(wù)，確保每一位居民都能夠順利地辦理業(yè)務(wù)。”該局戶政民警唐江華說(shuō)。

　　除了在政務(wù)大廳提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，葉城公安還積極走出去，向廣大群眾宣傳推廣 “新疆公安微警務(wù)” 小程序。

　　唐江華說(shuō)：“這個(gè)小程序的主要功能十分強(qiáng)大，特點(diǎn)也極為突出。我們努力推動(dòng)居民對(duì)‘新疆公安微警務(wù)’小程序從‘能用’‘會(huì)用’逐步向‘多用’‘愿用’轉(zhuǎn)變，讓居民足不出戶就能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請(qǐng)、辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，真正做到政務(wù)公開，提供高效服務(wù)。”

　　自 “一窗通辦” 改革大力推行以來(lái)，成效顯著。總計(jì)辦理戶籍業(yè)務(wù)達(dá)1.4萬(wàn)余件，交管業(yè)務(wù)3600余件。高頻事項(xiàng)的辦理時(shí)間被嚴(yán)格控制在10分鐘以內(nèi)，真正做到了為居民節(jié)省時(shí)間。“現(xiàn)在的辦事效率實(shí)在是高，我們非常滿意！” 居民們紛紛豎起大拇指點(diǎn)贊。（通訊員 程超 王胡日查）