把窗口服務“搬進”病區 奎屯醫院“一站式床旁結算”超便捷

　　12月4日，患者紀良忠體驗了“一站式床旁結算”的便捷后，對這項服務很是滿意，“開通‘一站式床旁結算’，我們來這直接辦理入住，出院的時候在護士站直接一站服務到家，太方便了。”

　　為進一步服務患者，伊犁州奎屯醫院積極優化服務流程，推行“床旁結算”服務模式，將入院、入科、入床以及出院結算的服務前移至病區護士站，讓患者在病區即可“一站式”完成所有入院、出院手續的辦理，大大提升了患者的就醫體驗。

　　伊犁州奎屯醫院內分泌風濕免疫科副護士長瑪依拉·庫爾班說：“內分泌風濕免疫科作為試點科室之一，運行18天以來，患者滿意度很高，由原來的身份證、醫?？ā⒀航饤l等到現在一部手機，2-3分鐘即可完成，醫院對我們的護理人員進行了培訓，我們有信心為患者提供更高效、便捷的服務。”

　　“床旁結算”是將原本需要到住院部窗口辦理的出院結算、醫保報銷等業務前移至護士站，患者在病區即可完成出院手續，避免了患者在不同窗口之間的往返奔波。同時，醫院能夠根據患者的病情和需求，靈活安排結算時間，確保在不影響患者治療和休息的前提下完成結算?！耙徽臼酱才越Y算”涉及醫保審核、醫保費用明細上傳、費用結算等多個環節的實時信息處理，自開展“床旁結算”服務以來，伊犁州奎屯醫院三個試點科室共辦理入院124人次，床旁結算94人次。

　　伊犁州奎屯醫院護理部主任姜冬梅說：“2025年1月起，‘床旁結算’服務將全面覆蓋各臨床科室，今后我們將持續優化服務流程，打造‘一站式’服務模式，改善群眾就醫體驗，讓更多患者‘少跑腿、零跑腿’，切實為患者提供便捷、優質的醫療服務?！?/p>

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