兩地聯(lián)辦、24小時(shí)自助服務(wù)，烏蘇市政務(wù)服務(wù)邁向“辦好”“辦快”

　　從“可以辦”加速邁向“辦好”“辦快”。近年來(lái)，塔城地區(qū)烏蘇市政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以“高效、便捷”為目標(biāo)，不斷推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化，通過(guò)抓對(duì)接、疏堵點(diǎn)、理事項(xiàng)等方式，助推政務(wù)服務(wù)效能優(yōu)化提升，讓群眾高興辦、舒心辦、滿意辦。

　　12月15日，塔城地區(qū)住房公積金中心烏蘇市管理部通過(guò)“全國(guó)住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)”，成功為繳存人張鵬辦理了住房公積金貸款還款卡號(hào)變更業(yè)務(wù)，這一舉措不僅解決了張鵬因貸款還款卡暫停使用而可能產(chǎn)生的逾期問(wèn)題，更彰顯了住房公積金服務(wù)的高效與便捷。

　　據(jù)了解，張鵬于2023年12月在烏魯木齊市申請(qǐng)了住房公積金貸款。然而，近日他發(fā)現(xiàn)自己的貸款還款卡暫停使用，擔(dān)心因此會(huì)產(chǎn)生逾期，于是來(lái)到烏蘇市管理部咨詢能否異地辦理還款卡號(hào)變更業(yè)務(wù)。

　　面對(duì)張鵬的迫切需求，窗口工作人員迅速行動(dòng)起來(lái)，隨即與烏魯木齊住房公積金管理中心聯(lián)系，通過(guò)平臺(tái)快速完成了業(yè)務(wù)資料的受理與傳輸，僅用了1個(gè)工作日，解決了張鵬的難題。

　　張鵬說(shuō)：“沒(méi)想到這么快幫我解決了難題，住房公積金中心的工作人員辦事效率高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，太感謝了?！?/p>

　　烏蘇市管理部前臺(tái)負(fù)責(zé)人盧麗麗說(shuō)：“此次業(yè)務(wù)的成功辦理得益于住房公積金‘兩地聯(lián)辦’工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了‘?dāng)?shù)據(jù)多跑路，職工少跑腿’，滿足了繳存人異地辦事需求。我們將持續(xù)推進(jìn)‘兩地聯(lián)辦’，優(yōu)化服務(wù)流程，提升群眾辦事幸福感和滿意度?！?/p>

　　為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)的便利性和高效性，今年11月初，烏蘇市政務(wù)服務(wù)中心正式推出了24小時(shí)自助服務(wù)，這一創(chuàng)新舉措為辦事群眾帶來(lái)了極大的便利。

　　12月16日，走進(jìn)烏蘇市政務(wù)服務(wù)中心，自助服務(wù)區(qū)內(nèi)整齊排列著自助服務(wù)終端。辦事群眾只需刷本人身份證，即可隨時(shí)進(jìn)入該區(qū)域，輕松辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　據(jù)了解，自助服務(wù)終端涵蓋的業(yè)務(wù)種類(lèi)豐富，主要包括個(gè)人社保信息查詢與打印、醫(yī)保信息查詢打印（涵蓋了“新疆醫(yī)保服務(wù)”小程序的所有業(yè)務(wù)和費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)明細(xì)）、公積金查詢、駕駛換證體檢以及水電氣暖的自助繳費(fèi)等。

　　烏蘇市民李亞鵬說(shuō)：“以前辦事，必須要在工作日的時(shí)候才可以過(guò)來(lái)辦理，現(xiàn)在好了，推出了24小時(shí)自助服務(wù)，任何時(shí)間段刷個(gè)身份證就可以辦理了，太方便了。”

　　烏蘇市政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口工作人員李歡說(shuō)：“該服務(wù)的啟用有效緩解了窗口辦事壓力，減少了群眾排隊(duì)等候時(shí)間，更重要的是打破了政務(wù)服務(wù)的時(shí)間限制，真正實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)7X24小時(shí)‘不打烊’。我們將繼續(xù)完善自助服務(wù)功能，不斷豐富可辦事項(xiàng)，致力于為廣大群眾提供更加高效、便捷、貼心的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)?！?/p>

　?。ㄍㄓ崋T 秦晨 鄧美巧 王莉 阿麗騰其其格）