主打一個貼心 烏蘇幫辦代辦服務獲群眾好評
2025年01月07日 17:06:05
來源:
石榴云客戶端
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1月6日，72歲的市民邵粉玲來到塔城地區烏蘇市政務服務中心辦理“養老資格認證”事宜，由于年事已高，加之對辦理流程不清楚，讓她很是焦急。
幫辦代辦窗口工作人員李歡見狀，立即主動上前詢問，輕聲安撫老人的情緒，并用通俗易懂的語言指引邵粉玲通過手機操作完成了養老資格認證。
“太感謝工作人員了，她們的服務可真是太好了，不用我操心，就幫我把業務辦完了。”邵粉玲說。
烏蘇市政務服務中心成立于2018年，已進駐單位42家，進駐事項874項。為進一步提升政務服務效能，不斷滿足群眾的辦事需求，烏蘇市政務服務中心積極探索幫辦代辦工作，為有需求的企業、群眾提供“快、優、便”的幫辦代辦服務。2024年，全年幫辦代辦業務達280余件。
烏蘇市政務服務中心黨組書記、副主任穆曉蕾說：“我們針對老年人、殘疾人等特殊群體提供貼心、專業的幫辦代辦服務。下一步，我們將繼續充實幫辦代辦事項清單，從高頻事項向中低頻事項拓展，持續加強幫辦代辦員培訓，提高幫辦代辦員的業務水平和服務意識，不斷提升辦事群眾的獲得感、幸福感。”
（通訊員 王莉 阿麗騰其其格）
[責任編輯：王艷玲]
