快速理賠顯誠信 熱情服務暖人心
2024年12月09日 16:08:52
來源:
中國人壽保險股份有限公司
作者:
中國人壽墨玉縣支公司客戶巴女士于2007年投保了一份康寧終身保險，繳費期為20年，2024年，巴女士在新疆醫科大學第一附屬醫院確診為乳腺惡性腫瘤。客戶及時向公司銷售人員報案。銷售人員一直跟客戶跟進所需資料，于2024年11月中旬客戶出院后到公司申請理賠。經公司審核給付重大疾病保險金四萬元，客戶從申請理賠到理賠金到賬僅用一天時間。
客戶收到理賠金后致電公司銷售人員稱，自己之前聽說各種謠言，保險公司都收錢快、賠錢慢。一直對公司的理賠存有質疑，通過本次的理賠服務客戶稱贊公司理賠服務既快又簡單，并說自己按年繳納保費毫無壓力，最后在自己最需要用錢的時候這么快速的拿到理賠金，心里倍感溫暖。
公司以高效快捷的理賠服務為巴女士的家庭帶去了一絲溫暖，給客戶的家庭減輕了負擔，不忘初心，守護美好，始終如一地為客戶傳達保險的愛與責任。（通訊員：馮金會；審核人：陳瑞東、高東）
[責任編輯：王艷玲]
